Foires aux Questions
Les Questions les plus posées
La FAQ RUXAF regroupe les questions les plus fréquentes posées par nos étudiants et visiteurs, afin de leur offrir des réponses claires, rapides et précises sur l’utilisation du site, les formations, la sécurité des données et les modalités d’achat.
- Questions régulières
Comment puis-je contacter le support ?
Tu peux nous écrire à tout moment à : contact@ruxaf.com.
Temps de réponse moyen : 24h (jours ouvrés).
Combien de temps ai-je accès à mes formations ?
Toutes nos formations sont en accès illimité. Une fois achetées, elles sont à toi à vie, y compris les mises à jour futures.
👉 Nous acceptons les paiements partout dans le monde.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), mobiles money, PayPal et d’autres méthodes sécurisées via Stripe.
👉 Stripe, Square, Paypal, Mobile Money et cryptos monnaies.
Les formations délivrent-elles une certification ?
Oui. À la fin de chaque parcours, un certificat de réussite RUXAF Academy est généré automatiquement si tous les modules sont complétés.
👉 Ajoute de la valeur professionnelle à tes formations.
À qui s’adressent les formations RUXAF ?
Nos formations sont conçues pour les débutants, étudiants en cybersécurité, professionnels IT, pentesters et passionnés du hacking éthique.
Comment puis-je accéder à mes cours après l’achat ?
Dès que ton paiement est validé, tu reçois un email de confirmation et tu peux te connecter à ton espace membre pour commencer la formation immédiatement.
👉 Important pour clarifier la livraison numérique instantanée.
Vais-je recevoir une facture après mon achat ?
Oui, une facture PDF est générée automatiquement après ton paiement et disponible dans ton espace membre ou par mail.
Puis-je être remboursé si je change d’avis ?
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après paiement. Aucun remboursement n’est donc possible si l'apprenant regarde plus de 20% du contenu de la formation.
👉 Obtenez plus de details à ce sujet dans notre cgu.
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